Probeer het incident eerst rustig zelf op te lossen, zolang het veilig en verantwoord is. Lukt dat niet of is er sprake van een serieuze situatie, neem dan direct contact op met de klantenservice. Buiten kantooruren kun je doorschakelen naar het noodnummer. We staan 24/7 klaar om mee te denken en te helpen waar nodig.